Szolgáltatások

CAWI / Computer-aided web interviewing (Online felületen bonyolított kérdőíves megkérdezés)

Online véleménykutatás: egy cég ügyfeleinek vagy alkalmazottainak felmérése a legfejlettebb online eszközrendszer segítségével.

két típusa:

Online Customer Survey (Online fogyasztói felmérés)
A megrendelő honlapján vagy valamely más oldalon megjelenő kérdőív segítségével az odalátogató fogyasztók körében végzett felmérés.

Előnye, hogy gyors feedbacket nyújt a látogatások alapján. Sajátossága szerint a honlapot látogatók és nem a teljes fogyasztói közönség feltérképezésére alkalmas.
Online Employee Survey (Egy cég alkalmazottai körében végzett online felmérés)
A személyes mélyinterjúk forradalmasítása. A Phantom Shopping által biztosított webes felületen az alkalmazottak körében végzett kutatás. A munkavállalói elégedettség mérésére, valamint akár az évvégi értékelések és egyéb véleménykutatások lebonyolítására is alkalmas.

Előnye, hogy egyszerűbb, hatékonyabb, gyorsabb, könnyebben követhető és könnyebben feldolgozható a hagyományos, Excel- vagy Word-alapú vagy éppen papír alapanyagú formákhoz képest, különösen nagy mennyiség esetén.